Kebijakan Privasi

Saat menggunakan layanan Velora, kami dapat mengumpulkan beberapa informasi, antara lain:

• Nama.
• Alamat email.
• Informasi transaksi.
• Riwayat pembelian.
• Informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, perangkat, dan data penggunaan website.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada pengguna.

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses transaksi pembelian.
• Mengirimkan akses produk digital.
• Mengirimkan email konfirmasi pembelian.
• Memberikan bantuan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum.
• Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses yang tidak sah, perubahan, kehilangan, maupun penyalahgunaan.

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan secara mutlak. Oleh karena itu, pengguna juga diharapkan menjaga keamanan informasi pribadi yang dimiliki.

Proses pembayaran dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan Velora.

Informasi pembayaran diproses sesuai dengan kebijakan penyedia layanan pembayaran tersebut. Velora tidak menyimpan data sensitif seperti nomor kartu kredit, PIN, maupun informasi pembayaran rahasia lainnya.

Website Velora dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Meningkatkan performa website.
• Membantu analisis penggunaan website.
• Memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

Velora tidak menjual, menyewakan, ataupun memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Informasi hanya dapat dibagikan apabila:

• Diperlukan untuk memproses layanan yang diminta pengguna.
• Diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
• Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan Velora maupun pengguna.

Informasi pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau melaksanakan perjanjian yang berlaku.

Pengguna berhak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi apabila memungkinkan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Menghubungi kami apabila memiliki pertanyaan terkait penggunaan data pribadi.

Website Velora dapat berisi tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun isi dari website pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

Velora dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai perkembangan layanan maupun perubahan peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui: